DOR · Actualizare: 23.09.2026
Politica de confidențialitate
Operator și sediu juridic
S.R.L. "OLIMPIA-IMPEX" · IDNO 1020600015542
MD-2011, mun. Chișinău, or. Codru, Drumul Schinoasei, 10
Cereri privind datele personale: info@dorchisinau.md
Scopuri și temeiuri
Gestionăm rezervările de cazare, mese și evenimente, răspundem solicitărilor și comunicăm despre serviciile cerute. Pentru demersurile la cererea dvs. și executarea contractului folosim art. 6 alin. (1) lit. b) din Legea nr. 195/2024; pentru obligațiile impuse de legislație, lit. c). Protejarea sistemului și gestionarea reclamațiilor pot avea la bază interesul legitim, după evaluarea drepturilor dvs. Analiza opțională și încărcarea hărții se bazează pe alegerea dvs., care poate fi retrasă.
Date și surse
Primim numele, emailul, telefonul, datele și detaliile rezervării, numărul de persoane, mesajele și opțiunile furnizate de dvs. Pentru cazare pot fi înregistrate datele persoanelor cazate și ale actului de identitate, în măsura necesară și justificată pentru serviciu ori obligațiile legale. Înregistrăm date de facturare și starea plății; formularele noastre nu solicită numărul cardului sau CVV. Jurnalele tehnice pot conține IP, browser și evenimente de securitate. Dacă rezervați pentru altcineva, transmiteți-i această informare și furnizați doar datele necesare.
Câmpuri obligatorii și comunicări
Datele marcate ca obligatorii sunt necesare pentru identificarea solicitării, contact și organizarea serviciului; fără acestea este posibil să nu putem procesa rezervarea. Detaliile opționale pot fi omise. Confirmările și mesajele despre rezervare sunt comunicări de serviciu. Formularul nu include consimțământ pentru marketing. Nu folosim aceste formulare pentru decizii exclusiv automatizate cu efect juridic asupra dvs.
Destinatari și servicii externe
Datele sunt accesibile personalului autorizat și furnizorilor implicați în găzduire, mentenanță și email; autoritățile le pot primi în condițiile legii. Găzduirea este furnizată de o persoană juridică din Republica Moldova. Conform informațiilor operatorului, datele site-ului și copiile de rezervă sunt stocate în Republica Moldova. Această localizare nu se extinde automat la serviciile externe de email, Google sau rețele sociale. Google primește date când permiteți Analytics sau Maps; accesarea WhatsApp ori a rețelelor sociale implică politicile serviciilor respective. Pentru informații actualizate despre destinatari, țări și garanțiile transferurilor, contactați-ne. Simpla folosire a site-ului nu reprezintă acord pentru transferuri internaționale.
Păstrare
Pentru datele rezervărilor și solicitărilor transmise prin site, termenul stabilit este de 30 de zile de la finalizarea serviciului, anularea rezervării sau închiderea solicitării, după caz. Pentru jurnalele tehnice și copiile de rezervă, termenul este de 30 de zile de la creare. La expirare, datele se șterg sau se anonimizează ireversibil. Documentele supuse păstrării obligatorii prin lege se păstrează pe durata legală aplicabilă; datele necesare unui litigiu se păstrează numai pe perioada justificată pentru soluționarea acestuia. Arhivarea unei rezervări nu înseamnă ștergere. Puteți solicita detalii despre termenul și temeiul unei excepții la info@dorchisinau.md. Preferințele cookie sunt păstrate 180 de zile, conform politicii cookie.
Drepturile dvs.
În condițiile legii puteți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim. Puteți retrage consimțământul fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Scrieți la info@dorchisinau.md sau la sediul juridic, indicând cererea și datele necesare identificării acesteia. Nu trimiteți inițial copii de acte; dacă este necesară verificarea identității, solicităm informații proporționale. Răspundem, de regulă, în cel mult o lună; prelungirile permise de lege trebuie explicate.
Plângeri și actualizări
Puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), datepersonale.md, centru@datepersonale.md. Această informare se actualizează la schimbarea prelucrărilor. Legea nr. 195 din 25.07.2024 este în vigoare din 23.08.2026.